1) Phương thức giao hàng
✅ Mua và nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng/công ty (nếu có).
✅ Giao hàng tận nơi thông qua đơn vị vận chuyển đối tác trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

2) Hạn chốt nhận đơn đặt hàng
✅ Hạn chốt nhận đơn mỗi ngày: 14:00
✅ Múi giờ áp dụng: (GMT-08:00) Giờ chuẩn Thái Bình Dương (Los Angeles)

3) Thời gian xử lý đơn hàng (Processing time)
✅ Thời gian xử lý: 0–1 ngày
✅ Ngày xử lý: Thứ Hai – Chủ nhật
✅ Sau khi xử lý, đơn hàng sẽ được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

4) Thời gian vận chuyển (Shipping time)
✅ Thời gian vận chuyển: 3–5 ngày
✅ Ngày giao hàng: Thứ Hai – Chủ nhật

5) Tổng thời gian giao hàng dự kiến
✅ Tổng thời gian giao hàng dự kiến dựa trên vị trí khách hàng: 3–6 ngày làm việc
(bao gồm thời gian xử lý và thời gian vận chuyển)

6) Phí vận chuyển & tiền tệ
✅ Tiền tệ áp dụng: VND
✅ Loại phí vận chuyển: MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN
✅ Tất cả đơn hàng đều được vận chuyển miễn phí, không phát sinh thêm phí vận chuyển sau khi đặt hàng thành công.

7) Trách nhiệm giao nhận & chứng từ hàng hóa
✅ Tất cả đơn hàng được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển và được niêm phong.
✅ Trên bao bì có thông tin: Tên người nhận, SĐT, Địa chỉ, Mã vận đơn (nếu có).
✅ Đơn vị vận chuyển giao hàng theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”.

8) Hàng hóa hư hỏng / thất lạc / giao chậm
✅ Nếu hàng hóa hư hỏng, móp méo hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý khiếu nại cho khách hàng.
✅ Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng khi phát hiện hư hỏng và yêu cầu đổi hàng/hoàn tiền theo chính sách đổi trả hiện hành.
✅ Trường hợp giao hàng chậm, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời; khách hàng có thể lựa chọn tiếp tục chờ hoặc hủy đơn theo chính sách hoàn tiền.