1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

ATB4X4 cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.
Chúng tôi **không bán, không chia sẻ và không trao đổi** thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp được nêu rõ trong chính sách này hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

Thông tin cá nhân được thu thập chỉ nhằm mục đích:
– Liên hệ xác nhận đơn hàng
– Hỗ trợ tư vấn sản phẩm, dịch vụ
– Xử lý giao dịch và chăm sóc khách hàng

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:
– Họ và tên
– Số điện thoại (liên hệ qua Zalo)
– Địa chỉ giao hàng
– Thông tin đơn hàng (tên sản phẩm, số lượng)

—

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được ATB4X4 sử dụng nội bộ cho các mục đích sau:
– Xác nhận và xử lý đơn hàng
– Liên hệ hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua và nhận hàng
– Thông báo các thông tin liên quan đến đơn hàng hoặc dịch vụ (nếu cần)

ATB4X4 **không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo trái phép** và **không gửi spam**.

—

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ trong thời gian cần thiết để phục vụ cho việc:
– Xử lý đơn hàng
– Giải quyết khiếu nại (nếu có)

Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Zalo.

—

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được tiếp cận bởi:
– Bộ phận quản lý và chăm sóc khách hàng của ATB4X4
– Đơn vị vận chuyển (chỉ cung cấp thông tin cần thiết để giao hàng)

Ngoài các trường hợp trên, ATB4X4 **không chia sẻ thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào khác**.

—

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Thương hiệu: ATB4X4
Kênh liên hệ chính thức: Zalo 0777 775 979

—

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể:
– Liên hệ trực tiếp qua Zalo 0777 775 979
– Yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp

ATB4X4 sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

—

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

ATB4X4 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và lợi ích của khách hàng.
Mọi khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt phạm vi đã thông báo sẽ được tiếp nhận và xử lý nghiêm túc.

Khách hàng vui lòng liên hệ:
– Zalo: 0777 775 979

ATB4X4 cam kết:
– Chỉ sử dụng thông tin cá nhân đúng mục đích đã công bố
– Không chia sẻ, mua bán dữ liệu khách hàng
– Tuân thủ đầy đủ chính sách bảo mật và yêu cầu của Google Merchant Center